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15 Apr
2021

Cybus und MEXS: Diskutieren Sie nicht nur über, sondern mit Ihren Maschinen

Ein neuer Monat bringt neue Partnerschaften! Wir freuen uns darüber, MEXS seit April 2021 unter unseren Partnern begrüßen zu dürfen. Mit Cybus und MEXS können Maschinenbauer, Mitarbeiter und Kunden nun Gespräche auf Basis von Maschinendaten beginnen und Serviceprobleme schneller lösen.

Durch die Vernetzung von Maschinen können Sie riesige Datenmengen analysieren und Ihre Abläufe optimieren. Doch – häufig unterschätzt – liegt ein sehr großes Optimierungspotenzial im menschlichen Verhalten im Entscheidungsprozess. Wie bringt man also beide Welten, Menschen und Maschinen, zusammen?

Menschen und Maschinen im Echtzeit-Dialog

MEXS bietet eine GDPR-sichere und benutzerfreundliche Konversationsplattform, die alle Desk- und Non-Desk Mitarbeiter miteinander und mit der Unternehmenssoftware verbindet. In Kombination mit Cybus sorgt MEXS nun dafür, dass Mitarbeiter auch mit Maschinen kommunizieren können.

Cybus garantiert, dass alle notwendigen Maschinendaten gesammelt, vorverarbeitet und sicher in die Cloud übertragen werden. Das Servicepersonal wird dann mit der „Machine to Human Notification“-Funktion von MEXS sofort benachrichtigt, wenn Probleme mit den Maschinen auftreten. Das Team erhält Chat-Nachrichten oder Service-Tickets mit Maschinenprotokollen und allen notwendigen Informationen, um das Problem schnell zu lösen und die Ausfallzeit zu minimieren.

Mit MEXS und Cybus können Ihre Service-Mitarbeiter und Maschinen endlich in Echtzeit miteinander kommunizieren.

So funktionieren Cybus und MEXS zusammen:

Über MEXS

MEXS verbindet Menschen in der Smart Industry einfach und sicher mit den Kollegen, Daten und Informationen, die sie gerade brauchen. Es entwickelt eine maßgeschneiderte Konversationsplattform für die Industrie, die die Non-Desk Mitarbeiter im richtigen Kontext mit Kollegen, Unternehmenssoftware (ERP, CRM, HRIT) und Maschinen verbindet. Unterstützt von starken deutschen Industriepartnern ist MEXS wirklich GDPR-sicher und anpassungsfähig an die Bedürfnisse seiner Kunden.

Sind Sie an diesem Angebot interessiert?

Unser Partner Manager Danny Rybakowski findet die Antworten auf Ihre Fragen und ist bereit, Ihnen zu helfen.

Danny Rybakowski

Partner Manager
+49 40 2285 86 85 16
partner@cybus.io